CUBE Store Chiemsee - Traunreut

Andre H.

Aktualisierung 13.08.2024
Leider muss ich mittlerweile meine Rezension anpassen.
Ich bin nach kurzer Nutzung extrem enttäuscht über den Zustand des Bikes, wie es mir übergeben wurde. Nach 20 km ist mir der Bautenzug für die Verstellung der Sattelstütze gerissen. Nach 28 km Nutzung hat sich der Lenker selbstständig gemacht, da er nicht fachgerecht festgezogen wurde. Das war schon sehr gefährlich, da ich während einer Abfahrt nach vorne eingesackt bin. Der Kundendienst ist gut zu erreichen und sie tun ihr Bestes, aber wenn die Qualität der Werkstatt nicht gut ist, bringt einem das leider NICHTS!
Ich weiß nicht ob ich den Shop in Prien nochmal nutzen werde, nach mittlerweile 3 sehr negativen Erfahrungen.

1. Rezension
Toller Shop in Prien. Da lohnt sich die lange Anfahrt. Sehr gutes Angebot und professionelle Kaufabwicklung. Sehr fachgerechte Übergabe und tolle Erklärung der Funktionen durch Manu. Man merkt das sie ihren Job mit Liebe machen. 2 kleine offene Sachen die umgehend durch den Kundenservice geklärt wurden.
Den Store kann man sehr empfehlen.

Julia H.

Bei Beratung, Geschwindigkeit bei Terminvergabe und Bearbeitung und Freundlichkeit kann ich nichts anderes als eine 1 mit Sternchen vergeben.
Vielen Dank besonders an Chris, dass du mir so schnell die Reparatur des Schulfahrrades meines Sohnes dazwischen schieben konntest. Es ist schön mal wieder einen so guten und freundlichen Service erleben zu dürfen.

Stefan H.

Wir waren mit der Beratung von Reini, Wolfgang sehr zufrieden und würde auch beim nächsten mal gerne wieder da einkaufen. Die Übergabe durch den Manu hat auch wunderbar geklappt. Was allerdings einen kleinen komischen Beigeschmack hatte war, als wir gefragt haben ob uns kurz jemand beim einladen des Fahrrades helfen kann.
Leider hat gerade keiner Zeit war die Antwort. Ich denke das man bei der Summe schon mal 5 Minuten investieren kann um den Kunden zu helfen.

Bardo C.

Top Beratung, super freundliches Personal!
Vielen Dank an die Mitarbeiter von Traunreut, die mich von der Auswahl des Fahrrads bis zum Kauf unterstützt haben.
Besonders möchte ich Kevin für seine persönliche Beratung danken, mein vorbestellter Fahrrad habe ich um 1 Monat früher bekommen!

Melanie L.

Super Kauf-Beratung im Cube Store Traunreut und beim abholen des neuen Fahrrad gab es noch eine perfekte Einweisung. Ich bin absolut zufrieden und kann den Store mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

Eli

Super Fahrradladen!

Fühlte mich gut beraten und vor allem die Herren von der Werkstatt waren sehr nett. Jetzt können wir sorglos mit unseren Cube Rädern weiterfahren.

Großen Dank an Nico für sein Wissen und seine Liebe zum Detail!

Martin K.

Betrifft Store Traunreut:
Verkauf top, Service leider flop.

Verkauf:
Super freundliches und kompetentes Verkaufspersonal und gute Auswahl an Bikes. Für den den Verkauf würde ich 5 Sterne geben!

Service:
Nachdem ich ein Bike gekauft habe, wollte ich einen Servicetermin für mein altes Bike vereinbaren, in dem ich auch einen selbst mitgebrachten Reifen gegen Bezahlung montieren lassen wollte. Leider wurde dies abgelehnt, da der Reifen nicht vor Ort gekauft wurde (Anweisung vom Geschäftsführer).
Außerdem wollte ich eine passende Steckachse für einen Rollentrainer kaufen. Das Personal war leider nicht kompetent genug und auch nicht wirklich motiviert herauszufinden, welche Steckachse ich für mein Cube Bike benötigte und man hat mich an den Hersteller des Rollentrainers verwiesen.
Wirklich schade. Ich werde in Service- oder Ersatzteilfragen sicher nicht mehr zu Cube Traunreut gehen.

Wolfgang H.

Kompetente Beratung, man nimmt sich auch Zeit, und der Kauf verläuft dann reibungslos wie vereinbart. Wir haben zwei E-Bikes hier gekauft und können den Store weiter empfehlen.
Insbesondere der Basti hat uns überzeugt, da auch die Anbauten noch geklappt haben.
Vielen Dank!