Dr. Vikydal-Dr. Reichhart - Ebergassing

Christian Hanser

Bin seit 11 Jahren Patient mache mir immer einen Termin aus aber so etwas wie heute haut dem Fass den Boden aus .Komme um ca 17 uhr 20 in die Ordination erstmals ohne Voranmeldung frage nach ob man mich einschieben könnte da ich große schmerzen habe denn ich habe mir am Samstag den Rücken verrissen und ich (nur)eine Spritze benötige.Antwort: aber ich müsste etwas warten naja kein Problem. Aber als dan 5 Patienten vor mir aufgerufen wurden und es mittlerweile 18 Uhr 10 war .Bin ich erbost gegangen. Ich finde das für eine Frechheit sondergleichen das man Leute mit starken Schmerzen so lange warten lässt man geht ja nicht wegen einer lapalie zum Arzt.

Heute Nicht

Also, ich finde die an der Rezeption sind sehr frech und unhöflich. Ich rufe dort an sage mein problem die sagen komm ich komme und sie schicken nach hause und machen so als wäre ich dumm. Also sowas habe ich lange nicht mehr gesehen. Passiert aber auch nur den besten. Der arzt sagt auch jedes mal das gleiche auch wenn du kuez vorm sterben bist und die an der rezeption über die fang ich lieber ned an FRECHHEIT!!

Ano Nymlieber

Ok.. Hab einen großen Fehler gemacht. Die "Bewertung", das war nur Blödsinn, was ich geschrieben habe. Ich verstehe ja, dass ihr mich rauswerfen habt müssen. So wie die andern. Nur bitte nehmt mich jetzt wieder auf. Ich werde alle ab sofort mit Respekt behandeln, nie wieder dumme Rache- oder Hater-Bewertungen! Hab jetzt schon 2x woanders hin müssen. Bitte, das ist gar nicht gegengen. Ich schreib aber eh nix! Ihr seid super, auch wenn ihr immer überfüllt seid. Ich kann jetzt auch warten und immer Termin machen! Bin nicht mehr der selbe, bitte nehmt mich wieder!!!

Adel Ibralic

Ich habe heute bei der Ordination angerufen weil mein Arzt bis am 8 im Urlaub ist und ich als Epileptiker Medikamente benötige jedes Mal wenn ich anrufe hebt diese türkische ordinations Schwester ab und verweigert mir die Medikamente und sagt nein dass sie mir keine Medikamente ausstellen wird ohne den Arzt vorher gefragt zu haben sie hat nicht das Recht so etwas zu entscheiden weil sie keine Ärztin ist deswegen bitte ich meine ganze Community einfach eine schlechte Rezension gegenüber dieser Rezeption Mitarbeiterin möchte gerne Doktorin zu schreiben sollte mir irgendetwas zustoßen möchte ich dass jeder von euch weiß dass diese Frau mir meine Medikamente verweigert hat obwohl sie meine Befunde im Computer hat und weiß dass ich diese Medikamente dringend benötige und brauche nichts gegen die Ärzte ich wollte nur gegen diese Rezeptionistin vorgehen ich werde jetzt Rettung rufen und ins Krankenhaus fahren und dort werde ich sagen dass unterlassene Hilfeleistung nach dem paragraph Absatz 1 stattgefunden hat und das nicht das erste Mal

Effie Fenerli

Sehr liebe und nette damen beim empfang. Wurde immer respektvoll behandelt, die ärzte sind weltklasse, ein großes lob von mir an das ganzes team! Tolle arbeit!

Claudia Terkl

Der Arzt, aber auch NUR der Arzt bekommt von mir 5 Sterne! Sehr kompetent, nett und freundlich. Die Damen bei der Annahme tun quasi alles dafür, dass man eigentlich nie wieder kommen möchte. Zum Glück musste ich nur vertretungsweise hin.

Lorenz Berger

Ich habe kürzlich versucht, einen Termin in der Praxis von Herrn Dr. Vikydal zu erhalten, da ich dringend medizinische Hilfe benötigte. Ich habe im Vorfeld telefonisch nachgefragt ob ich auch ohne Termin die Ordinantion aufsuchen kann - dies wurde mir mit den Worten „derzeit ist eh nichts los“ zugesichert. Vorort war meine Erfahrung mit dem Empfangspersonal äußerst enttäuschend. Trotz meines gültigen Versicherungsschutzes und meiner akuten gesundheitlichen Probleme wurde ich von einer der Empfangsdamen mit folgender Begründung: „sie hat mich noch nicht gesehen und kennt mich daher nicht,“ abgewiesen. Ich habe sowohl auf meinen kürzlichen Wohnortwechsel, sowie auf die medizinische Notsituation und auch auf die Bereitschaft die Leistung privat zu bezahlen hingewiesen.

Was mich am meisten schockierte, war nicht nur die Tatsache, dass ich trotz ärztlicher Verpflichtung abgewiesen wurde, sondern auch der mangelnde Respekt und die fehlende Empathie, die ich von dieser Dame erlebte. In einer Zeit, in der man auf medizinische Unterstützung angewiesen ist, ist es enttäuschend zu sehen, wie eine Person mit sozialer Verantwortung und direktem Patientenkontakt offensichtlich die falsche Berufswahl getroffen hat.

Es muss jedoch erwähnt werden, dass die anderen beiden Ordinationsassistentinnen in der Praxis äußerst hilfsbereit und lösungsorientiert schienen, jedoch der Kollegin nicht widersprechen wollten. Es ist bedauerlich, dass die Empfangsdame, die meine Erfahrung in der Praxis so negativ prägte, nicht in der Lage war, diese professionelle Einstellung ihrer Kolleginnen zu übernehmen.

Ich glaube fest daran, dass Patient:Innen das Recht auf respektvolle Behandlung und angemessene medizinische Versorgung haben, unabhängig von den Herausforderungen, mit denen das medizinische Personal möglicherweise konfrontiert ist. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, das Bewusstsein für solche Vorfälle zu schärfen und sicherzustellen, dass andere Patient:Innen nicht ähnliche Frustrationen erleben müssen.

Es wäre wünschenswert, wenn die Praxis die Situation überdenken und angemessene Maßnahmen ergreifen würde, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten. Die Qualität der medizinischen Versorgung und der Umgang mit Patient:Innen sollte immer an erster Stelle stehen.

Mit freundlichen Grüßen,
LB

P&M Nanna

Diese Bewertung gilt Dr.Reichhart und dem Team am Empfang!

Mein Sohn, 22 Monate ist von der Rutsche gestürzt und hatte ein blutendes offenes Kinn. Direkt gegenüber vom Spielplatz ist die Ordination, wo ich auch gleich hin gegangen bin. Mein kleiner weinte, blutete offensichtlich doch die Damen beim Empfang waren sehr desinteressiert.
„Haben Sie einen Termin?“ war die ernst gemeinte Frage!!!
Wie soll ich für einen Unfall mit einer blutenden offenen Wunde einen Termin einplanen?
Dann fragte man mich auch noch wer mein Hausarzt sei, und warum ich nicht zu dem hingehe.
Wer also denkt dass ein Kleinkind bei Dr. Reichhart direkt versorgt wird, der irrt sich. Wir haben über 40 Minuten gewartet!!! Bis der Arzt seine Wunde kontrolliert, desinfiziert und versorgt hat. Dafür musste sie wieder aufgerubbelt werden was meinem Sohn unnötig Schmerzen bereitet hat.

Keiner der wartenden Patienten hätte sich beschwert wenn ein Kleinkind sofort versorgt wird. Es handelte sich schließlich um einen Unfall und eine Wundversorgung.
Beschwerde bei der Ärztekammer folgt.