UPS Lauterach - Lauterach

Max

Für mich ist UPS einfach kein guter Dienstleister. Mein Paket wurde trotz Abstellgenehmigung (UPS MyChoice) zweimal nicht zugestellt. An einem Tag war ich sogar zu Hause, aber es wurde nicht geklingelt! Am Telefon wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass sie Pakete nicht mehr abstellen, aber warum kann man diese Option dann noch online auswählen?

Als ich anrief, um mitzuteilen, dass ich mein Paket selbst abholen möchte und es nicht an den Absender zurückgesendet werden soll, half mir eine nette Dame weiter und sagte, ich könne das Paket selbst abholen. Als ich jedoch zwei Werktage später dort war, um es abzuholen, wurde mir gesagt, das Paket sei bereits wieder an den Absender zurückgeschickt worden.
Wenn man es schon nicht hinbekommt ein Paket zu liefern (nun schon zum zweiten Mal passiert) und der Kunde selbst zur Abholung kommen muss, dann sollte man sich wenigstens noch auf Abmachungen verlassen können!

Hier scheint keiner genau zu wissen, was sein Aufgabengebiet ist. Nun muss ich mich erneut darum kümmern, dass mein Paket zu mir findet! Danach steht fest, nie wieder UPS!

Stefan D

Schlechteste Paketdienst. Hatte 2 Pakete zu einer MyFlexbox bestellt. Nach wenigen Tagen stand im Sendungsverlauf " kann nicht zugestellt werden , Adresse aktualisieren". Nach mehreren Telefonaten wurde mir gesagt BEIDE Pakete kommen morgen an. Am nächsten Tag kam nur eines der Pakete an. Nach wieder mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice wurde mir gesagt " es kommt zu 100% morgen an" Am nächsten Tag stand im Sendungsverlauf " geht zum Absender zurück". Beim Kundenservice wurde mir bei einem erneuten Telefonat gesagt Das dieses Paket nicht bei einer MyFlexbox zugestellt werden kann. Keine Ahnung warum , da es nur ein Tshirt ist, und die Schuhe auch geliefert wurden. Paketdienst Katastrophe und Kundendienst auch. Kaum deutsch sprechende Leute die nicht wissen wovon sie reden. Bei UPS Lauterach erreicht man den ganzen Tag niemand.

Hannes Maar

Paket-Abholung nur bis 16.30 Uhr möglich!
Liebe UPS Mitarbeiter, bitte aktualisieren sie ihre Öffnungszeiten. Aktuell finden sich 3 unterschiedliche Angaben (wobei letztere nur bei einem Besuch vor Ort rauszufinden ist):
- „geöffnet bis 17.30 Uhr“ laut UPS Homepage (und automatischer email)
- 17.00 Uhr laut Google Maps
- 16.30 Uhr späteste Paket-Abholung laut Mitarbeiterinnen vor Ort.
Mein erster Abholversuch zur Randzeit (weil selbst berufstätig) war entsprechend verlorene Zeit.

Marija T

Absolute Frechheit die Mitarbeiterinnen bei UPS Lauterach. So etwas darf man normal nicht auf Kunden loslassen.

Ich wurde seit über einer Woche nicht darüber verständigt dass ich das Paket abholen muss. Als ich erklärte dass das nicht möglich ist und mir seit einer woche jeden tag von ups erklärt wird dass es „morgen“ ankommt wurde ich blöd angeredet. Das Paket der Post müsse ich mir doch auch selber holen. NIE WIEDER !

Anna Drobot

Ich habe immer das Problem mit UPS ! Und jetzt bin wieder auf der Suche nach meinem Packet. Der schlimmste Zusteller aller Zeiten!

Jessica Vogel

Gibt es einen schlechteren paketdienst?
Laut ups 3 mal hier gewesen, laut Kamera nicht 1 mal, Unterschrift für abstellgenehmigung da gelassen. Wurde ignoriert ,ich werde bei keiner Firma mehr kaufen die mit ups versendet

Sabrina K.

Mein Partner hat von UPS ein Paket erwartet.. wie von schon vielen anderen Kunden auch beschrieben, wurde auf 2 aufeinanderfolgenden Tagen behauptet, dass niemand angetroffen wurde, obwohl ich an beiden Tagen immer zuhause anwesend war und darauf gewartet habe. Nachdem bei UPS angerufen wurde und sich beschwert wurde, hieß es, dass am Montag noch einmal ein Zustellversuch unternommen werden könne, aber wenn auch dieses Mal niemand zuhause ist, dann muss es abgeholt werden, da der Zusteller ohne Unterschrift nichts ablegen darf. Auch dieses Mal war ich vor Ort und habe schon regelmäßig aus dem Fenster geschaut, um es ja nicht zu verpassen. Plötzlich stand das Paket an der Tür vorm Nachbarhaus, ohne dass jemand dafür unterschrieben hatte, also gehe ich davon aus, dass der Zusteller die Unterschrift gefälscht hat. Grundsätzlich hat diese Firma nicht einmal einen Stern verdient, da dort einfach alles schief läuft.. schlechteste Zustellerfirma in der ganzen Umgebung

Nico Nestler

Leider schon das 5e mal in Folge das ich Paketen nach telefonieren muss weil die Fahrer einfach dagen das niemand zuhause war obwohl ich auf die Pakete wartete.
Auf die Nachfrage sich mit den Fahrer wo zu treffen kam nur er probiert es morgen.
Kommt das 1-2x vor ok aber bisher war es leider bei jedem Paket der Fall.

Update: heute leider wieder dasselbe. Man wartet zuhause, fahrer war da, haut den Zettel rein und fährt ohne zu klingeln…