vita fitness GmbH & Co. KG - Marburg

Michelle B.

Grob fahrlässig!!!!
Meine Tochter hat hier letztes Jahr ihr Seepferdchen gemacht… eine Katastrophe. Mein Mann ist Sportlehrer und meinte nach der Prüfung, dass keines der Kinder ein Seepferdchen hätte bekommen dürfen. Vor der Prüfung wurde uns noch gesagt wir sollen uns keinen Kopf machen alle Kinder können schwimmen!! Nach knapp einem Jahr traut meine Tochter sich, mit dem Kopf unter Wasser, etwas das eigentlich Bestandteil der Prüfung ist. 25m Bahn im Leben nicht! Wie auch? Das Schwimmbecken vor Ort ist maximal 5m breit! So viel Geld, dafür dass wir sie nun nochmal irgendwo anmelden müssen, in der Hoffnung die nächsten machen es richtig. Eine Sauerei und absolut nicht zu empfehlen… geht bloß woandershin, bevor etwas passiert.

Marcell B.

Tolles Fitnesstudio, klasse Angebote, riesige Trainingsfläche. Am besten sind die super Spinningkurse mit Klasse Trainerinnen und Trainer. Toller Saunabereich.👌🏼 Großer Spa-Bereich. Die Spinning Specials sind einfach Klasse.

Judith E.

Ein schönes Fitnessstudio mit tollem Kursangebot! 👍

Kleine Wermutstropfen:
Da der Empfang häufig unterbesetzt ist, muss man sich beim telefonischen Kontakt meist auf Wartezeiten einstellen.
Leider ist auch das parken hier nicht umsonst..
Tipp: Abends kann man kostenlos beim TÜV nebenan Parken. Dies ist nämlich laut der Beschilderung des TÜV-Inhabers nach den Öffnungszeiten erlaubt!

Joshua W.

Ich habe 10 Jahre lang im vita trainiert, bis ich vor wenigen Tagen die Kündigung eingereicht habe. Den Mitgliedern wird das Geld, mit verstecken Kosten, nur so aus den Taschen gezogen. Kundenorientierung und Kundenbindung gleich null.
Es wird damit geworben das man für 2 Monate im Jahr seine Mitgliedschaft pausieren kann. (Time-Stop) Ich habe dies für November und Dezember in Anspruch genommen. Weder auf dem Formular, was man ausfüllen muss, noch von 3 Angestellten bekommt man die Info, dass das pausieren eine Verwaltungsgebühr nach sich zieht. Diese beträgt 14,95€, dafür das man einen Mausklick tätig. Finde das eine absolute Frechheit und Unverschämtheit. Für mich gehört solch ein Angebot zum Kundenservice. Man zahlt schon eh einen Haufen Geld monatlich (bei mir 85€) und dann wird man mit solchen miesen Kosten abgezockt. Habe mich per Mail darüber beschwert. Ich musste ganze 2 Wochen!!! auf eine Antwort warten. Man verwiese mich plump auf die AGBs. Auch eine förmliche Anrede war nicht vorhanden. Damit ich zum Ende des Jahres kündigen kann, müsste ich meinen Time-Stop für Dezember stornieren und für den Monat nochmal den Beitrag zahlen. Das habe ich auch gemacht. Heute wurde der Beitrag abgebucht und ich musste verärgert feststellen, dass das stornieren weitere 14,95€ Verwaltungsgebühr nach sich gezogen hat. Diese Info wurde mir auch wieder verschwiegen. Einfach nur noch unfassbar und traurig wie man als Mitglied im vita behandelt wird.

Jule

Reha, Fitness und Wellness. Alle Bereiche gut abgedeckt. Therapeuten sind sehr gut ausgebildet. Keine Frage bleibt unbeantwortet. Hier fühlt man sich gut aufgehoben und behandelt. Ärztehäuser gleich in Gebäude nebenan. Besser geht's nicht. Gut durchdacht.

Dark M.

Ich habe das Sommerangebot 2023 genutzt, was anscheinend nur dazu gedacht ist die Sommerlücken zu füllen. Die Traineranweisung und der Trainingsplan waren dürftig, die Möglichkeiten für Calisthenics kaum vorhanden (teils mit defekten Geräten).
Die im Angebot angepriesenen „freien Getränke“ bezogen sich auf die Nutzung des Wasserspenders.
Mir wurde zusätzlich versprochen 2 volle Monate (statt der ursprünglichen 8 Wochen) trainieren zu können was sich als falsch herausstellte. Die Körperfettanalyse fand nicht statt. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Empfangspersonals ließen in großen Teilen zu wünschen übrig. Und zu guter Letzt wurden mir anstatt meiner hinterlegten 15 Euro Schlüsselpfand lediglich 15ct überwiesen. Auf meine Mail sowie meinen persönlichen Besuch mit der Bitte dies umgehend zu korrigieren, wurde bis heute nicht reagiert. Wie mir scheint wird Vertragsrecht hier mit Füßen getreten, was mir als Jurastudent sehr schwer fällt zu akzeptieren. Spiele mit dem Gedanken hier rechtlich vorzugehen, da es sich augenscheinlich nicht um einen Einzelfall handelt.

Kann das Studio keinesfalls weiterempfehlen.

Peter F.

Das war Mal ein sehr schönes Studio. Mittlerweile findet man regelmäßig Geräte mit funktionellen Mängeln vor. Insbesondere das einzige Rudergerät ist zumindest seit 2 Jahren hörbar defekt. Das Counterpersonal ist i.d.R. freundlich aber eine kompetente information kann man dort nicht bekommen. Mit diesem Studio werde ich definitiv keine Verträge machen. Der Pool ist für Studiogäste i.d.R. nur 1-2 Stunden am Abend zu nutzen.

K. M.

Dieses Studio hatte mal einen guten Ruf, inzwischen lässt es sehr zu wünschen übrig. Laut Website soll man sich per Mail oder via Telefon Informationen verschaffen können… Ich weiß nicht, ob das Vita Fitness neue Kunden nicht nötig hat - anders kann ich mir aber nicht erklären warum man auf Emails keine Antwort erhält und am Telefon sowieso keiner Auskunft geben kann, weil schlichtweg das Knowhow fehlt. Und das bereits beim first-level-support. Versprochene Rückrufe um offene Fragen bzgl. einer Mitgliedschaft und dem Kursangebot werden nicht eingehalten. Das ist ein Armutszeugnis, für ein Haus wie dieses (zumindest das was es einmal war) Das können andere Häuser besser, denn am Ende entscheidet der Kunde wo er sein Geld lässt. Im Vita Fitness so auf jeden Fall nicht.