X-Pack Fitnessstudio Trostberg - Trostberg

Nici F.

Unprofessionell und intransparent – nie wieder!

Nach drei Jahren Mitgliedschaft habe ich Anfang Januar meinen Flex-Tarif gekündigt. Dabei gab es schon die erste merkwürdige Aussage: Mein Mitgliedsband würde mir gehören, aber bei einer eventuellen Wiederaktivierung meines Vertrags könnte es nicht wieder aktiviert werden – warum auch immer.

Kurz nach meiner Kündigung erhielt ich eine Bestätigung mit dem Hinweis, dass mir zum Vertragsende noch 30 Euro Servicepauschale abgebucht werden. Diese konnte ich weder im Vertrag noch in den AGB finden. Also habe ich per E-Mail nachgefragt, worauf diese Pauschale beruht. Daraufhin hieß es, es sei ein Fehler gewesen, und ich bekam eine korrigierte Kündigungsbestätigung – ohne die 30 Euro Servicepauschale.

Jetzt ist mein Vertrag beendet, und was passiert? Die 30 Euro wurden trotzdem abgebucht! Auf Nachfrage bekam ich nur eine knappe Antwort: Das sei eben die Servicepauschale, auf die ich ja bereits hingewiesen wurde – obwohl mir vorher mitgeteilt wurde, dass das für meinen Vertrag nicht gilt.

Fazit: Erst fehlerhafte Kündigungsbestätigung, dann widersprüchliche Aussagen und am Ende einfach Geld abbuchen, das gar nicht fällig sein sollte. Absolut unseriös!

Update: Die letzte Abbuchung stellte sich als 2 Wochen zu spät abgebuchter Mitgliedsbeitrag heraus uns war damit berechtigt. Dies möchte ich fairerweise nicht verschweigen. Bin aber trotzdem der Meinung, dass die gesamte Kündigungsabwickkung nicht besonders professionell war.

Peter S.

Nach nun einem 3/4 jahr erneute Beurteilung

Preis Leistung für die Region soweit okay.
Man kann ein gutes Training absolvieren und es ist alles essenzielle vorhanden.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Über entsprechende Lizenzierung und Qualität der Trainer vermag ich nichts zu sagen, laut einiger Mitgliedern habe einer der Angestellten eine Flächenlizenz der Stufe B, der Rest wohl nicht.

Die branchenüblichen Angebote mit Rabatten erwarten den Kunden ebenso wie anschließende halbjährlich Servicegebühren, steigende Preise und ähnliches. Am besten empfiehlt sich hier, wie überall genau zu Prüfen und Verträge frühzeitig zu kündigen, sodass man neue Angebote, sollte man dort länger bleiben wollen, rechtzeitig nutzen kann.

In der kalten Jahreszeit ist sowohl die Beleuchtung auf der Aussentreppe des öfteren ausgeschaltet als auch die Treppe vereist und sehr glatt.
Die Heiz/ Lüftungssitiation ist eine Katastrophe seit dem die neben an befindliche boulderhalle die Heizungssteuerung übernommen hat. Es wurde vom Personal erklärt das ein Heizen des Kletter Bereichs zu einem starken lüften mit Kühler Luft im fitnessbereich und umgekehrt sorgen würde und die Steuerung dessen der anderen Halle inne ist.

Kurz gesagt man trainiert, schwitzt und bekommt kühle Luft in den Nacken... Zug und erhöhtes Verletzungsrisiko inklusive

Das Personal das immer wieder direkt vor der Eingangstür steht und raucht ist absolut grenzwertig, zumal das freundliche auf Wiedersehen einem den Rauch direkt ins Gesicht nach dem Sport bläst. Ein Raucher Bereich außerhalb des Eingangs wäre eine Idee wenn auch fraglich bei einer "fitness" Einrichtung.

Defekte Karabiner, immer wieder Wartungsstau an Maschinen und Scheiben die keiner wegräumt Runden das ganze ab.

Es sind recht viele Hinweis und Verbotsschilder vorhanden, die mitunter Kosten für Beschädigungen androhen. Hier sollte man das Wort mutwillig ergänzen und stellenweise den Wartungs u. Pflegezustand der Geräte selbst etwas mehr forcieren.

Winekoma W.

Bin an sich begeistert von dem Fitness Studio, gehe dort schon länger hin. Alles da was man braucht oder kennt und preislich zum Angebot mehr als Fair. On Top kann dort 24/7 die Einrichtung besucht und trainiert werden. Im Sommer allerdings leider mit den selben Problemen behaftet wie jedes andere das ich bisher besucht habe. Teilweise ätzend heiß, meiner Meinung nach laufen die Ventilatoren zu wenig oder sind nicht effektiv genug. Klimatisierung meines Wissens nicht vorhanden. Fenster Tag und Nacht gekippt, was dazu führt dass sehr viele Mücken und anderes Geschwirr innewohnen mit denen man sich dann auch das Solarium teilen darf. Das ist aber jammern auf hohem Niveau und in keinem anderen Studio besser. Musti und seine Crew haben hier eine angenehme Location mit großem Angebot geschaffen und ich werde es weiterhin genießen dort hin zu gehen.

David L.

Super Fitnessstudio 👍 Mitarbeiter alle super
Preis/Leistung 1000%

Kerstin P.

Man kann hier super trainieren. Es ist nicht allzu viel los, dass man nicht lang auf sein Gerät warten muss. Das Personal ist total freundlich und hilfsbereit.
Hab mich online angemeldet und das hat super funktionieren und ging sehr schnell.
Ich kann dieses Studio nur weiter empfehlen 😊😊

Matthias J.

Super Studio, ich gehe sehr gerne dort hin (meist 5x pro Woche). Nette Mitarbeiter, die bei Fragen oder für einen lockeren Plausch immer zur Verfügung stehen, aber nie aufdringlich sind. Auch auf Sauberkeit wird sehr
geachtet und die Geräteauswahl ist gross, auch die Altersdurchmischung der Nutzer ist angenehm, da nicht nur junge Hüpfer und super durchtrainierte Fitnessfreaks das Studio frequentieren. Einziger Wermutstropfen: Zwei Liege-Ergometer und ein Stepper sind seit Monaten kaputt ...da frage ich mich natürlich, ob das sein muss.

Borhan Q.

Hallo, wie geht es dir? Ich habe eine Frage. Ich möchte mich nur erkundigen. Ich habe zum Beispiel ein Abonnement für zwei Jahre abgeschlossen, aber wenn ich den Vertrag kündigen möchte, kann ich das?

mahmoud D.

Der Ort ist absolut wunderbar, die Ausstattung ist gut, alles ist sauber, das Personal ist nett und lächelt immer, ich möchte nur wissen, wie die Eintrittszeiten für das Sparflex-Abonnement sind, denn ich erinnere mich, dass ich damals zu spät gekommen bin und es nicht geschafft habe. Ich bin nicht dabei, danke